En Moodemate queremos que disfrutes tu experiencia de mate. Si tu compra no cumplió con tus expectativas, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
🧉 Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días corridos desde la recepción del producto.
📦 Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin uso
- Conservar su estado original
No se aceptan devoluciones de productos usados y/o dañados.
🔄 Productos con fallas o errores
Si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un artículo incorrecto, escribanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. En estos casos, Mood de mate se hará cargo del reemplazo o devolución.
🔁 Costos de envío
En caso de que la devolución se deba a una falla del producto o a un error en el envío, Mood de mate cubrirá el costo del envío correspondiente.
Para otros motivos de devolución, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
📩 Contacto
Para iniciar una devolución, comunícate con nosotros a través de [email protected] o por la red más directa instagram.
